Ziel des Projekts war die Abbildung und Neugestaltung des Qualitätsmanagement-Handbuchs und die zugehörigen Prozesse, sowie die Ermittlung und Organisation aller Verträge.
Es sollte eine Vereinheitlichung der Strukturen der 5 Standorte und der Tagespflege erreicht werden, da es teilweise unterschiedlich gepflegte Dokumente bzw. Vorlagen pro Standort gab.